Ах, кибербуллинг на Дзен.ру — тема, которая заставляет вспомнить старую добрую поговорку: «В интернете все равны, но некоторые равнее». Если вы думаете, что в виртуальном мире можно спокойно высказывать своё мнение и не бояться быть заблокированным за слово «бездарь», то вы явно не знакомы с законами цифровой джунгли. Представьте себе: комментарий «автор бездарен» — и бац!
Ваш аккаунт уже в блокировке, а вы сидите и думаете: «А где же справедливость?» Но нет, друзья мои, на Дзен.ру всё немного иначе.
Здесь существует целая серая зона, где юридическая ответственность отсутствует, но платформа или владелец канала могут посчитать ваши слова кибербуллингом и принять меры вплоть до удаления комментариев или блокировки пользователя. Это как если бы вы пришли на вечеринку с тортом и вдруг услышали: «Извините, но ваш торт слишком вкусный для этой компании», и вас попросили уйти. Никто не объясняет почему — просто так решили хозяева.
Вот примерно так работает модерация на Дзен.
Правила платформы запрещают систематическую травлю, но под определением травли понимается нечто гораздо более широкое и расплывчатое, чем в законе. Модераторы не обязаны доказывать умысел или проводить лингвистическую экспертизу — им достаточно лишь почувствовать неладное. И вот тут начинается самое интересное: комментарий вроде «автор бездарен» может быть удалён как проявление буллинга!
Это напоминает анекдот про мужика, который купил телефон с функцией распознавания лжи. Позвонил жене и сказал: «Я дома», а телефон сразу написал: «Ложь!» Так же и здесь — алгоритмы ловят всё подряд.
А теперь представьте себе автора канала — он почти как король на своём виртуальном замке. У него есть волшебная кнопка удаления комментариев и блокировки пользователей по своему усмотрению.
Хотите сказать что-то неприятное? Пожалуйста! Но будьте готовы исчезнуть из его королевства без предупреждения.
Это напоминает историю про соседа-любителя порядка, который однажды решил покрасить забор соседа в розовый цвет просто потому что ему так захотелось — законно? Нет! Но кто спорит?
И вот ещё забавный момент: авторы монетизированных каналов предоставляют платформе свои паспортные данные и банковские реквизиты — то есть платформа знает их настоящие имена лучше некоторых родственников!
Когда такой автор начинает комментировать чужие посты, он уже не анонимный тролль в ночи, а вполне идентифицированный персонаж с репутацией на кону. С одной стороны — это хорошо; с другой — если его обвинят в кибербуллинге необоснованно (а такое случается), то метка «хейтер» от автора с большой аудиторией может превратиться для него в настоящий кошмар.
Представьте ситуацию: вас публично обвиняют в травле по скриншотам ваших якобы злых комментариев. Ваша репутация летит вниз быстрее ракеты Илона Маска после твита о биткоинах.
При этом доказать свою невиновность практически невозможно — ведь обвинение часто строится на оценочных суждениях автора канала, которые юридически ничем не подкреплены. В результате механизм защиты от травли превращается в инструмент её создания!
Как говорится, кто кого обижает — тому ещё хуже.