Здравствуйте, дорогие читатели моего блога! Всем подписчикам – здоровья, счастья и чтобы рассрочка была только на мороженое, а не на холодильник! Вот вы подумайте: сколько раз вы слышали фразу «Оплата частями» и думали – ну наконец-то, теперь можно купить всё и сразу, а платить потом? А потом выясняется, что это как подписка на сериал: вроде начал смотреть бесплатно, а через пару серий уже платишь за все сезоны.
Вот с Валдберризом та же история – рассрочка вроде как подарок, а в итоге превращается в квест с элементами триллера.
Самыми популярными у вас оказались статьи про оплату товаров частями и хитросплетения договора с ООО «Престо». Да-да, именно эта загадочная компания вызывает больше вопросов, чем инструкция по сборке шкафа из Икеи. В комментариях к статьям вы делились своими историями – некоторые рассказывали о том, как рассрочка подключалась автоматически, словно невидимый Дед Мороз сам решил подарить вам кредит.
Другие жаловались на мошенников, которые взломали аккаунты и оформили рассрочку без вашего ведома – прям сюжет для детектива! Один читатель даже признался: «Я думал, что моя мама просто забыла пароль от аккаунта, а оказалось – это была мафия Валдберриз».
Главное же в ваших сообщениях было не нытьё (хотя без него тоже не обошлось), а просьба: «Что делать-то теперь?
Куда бежать? Как разговаривать с этими звонящими коллекторами?» – потому что многие из вас чувствовали себя героями анекдота про мужчину, который получил звонок от коллекторов и ответил: «Вы ошиблись номером. Я у них деньги не брал!» Но звонки продолжались… Поэтому я решила подготовить для вас пошаговый план спасения из этой финансовой ловушки.
Первый шаг – собрать доказательства.
Помните старую добрую поговорку: кто доказывает — тот и прав? Так вот закон тоже считает это важным! Тут вам пригодится статья 56 ГПК РФ – звучит скучновато, но по сути это ваш щит и меч против мошенников. Собирайте скриншоты заказов (которые вы не делали), сохраняйте переписку с поддержкой Валдберриз (если она вообще отвечает), фиксируйте даты подозрительных операций.
Это как собирать пазл из кусочков вашей финансовой жизни.
Второй шаг – досудебная претензия. Не пугайтесь слова «претензия», это не письмо от начальника с угрозами уволить за опоздание на работу.
Это ваш официальный способ сказать ООО «Престо»: «Ребята, мы так не договаривались!» В претензии описываете ситуацию: взлом аккаунта (не забудьте номер заявления в полицию!), указание на то, что договор заключён без вашего согласия и требование признать его недействительным. Можно даже процитировать статьи закона – выглядит впечатляюще и показывает серьёзность намерений.
Кстати, если хотите добавить драматизма – напишите про удаление платёжных токенов ваших карт; звучит почти как заклинание из Гарри Поттера против злых сил.
Третий шаг связан со звонками от ООО «Престо». Если они напоминают надоедливого соседа с просьбой вернуть молоко из 90-х годов или тётю Люсью из соседнего подъезда с вопросами о долгах за газ – есть простой лайфхак! Снимите SIM-карту со своего телефона минимум на два месяца.
Почему? Не спрашивайте меня почему — просто работает!
Несколько читателей подтвердили этот метод; видимо операторы связи просто теряют сигнал долга без вашей симки.