Приветствую, господа и дамы! Сегодня мы отправляемся в увлекательное путешествие по миру привлечения клиентов, и начнем с самого важного — выбора сферы деятельности. Или, как любят говорить умные книжки, «специализации». Звучит круто, правда?
Специализация — это когда ты не просто делаешь что-то время от времени, а занимаешься этим постоянно и долго. Представьте себе: если вы пытаетесь быть мастером на все руки, то в итоге рискуете стать… мастером ни на что!
Почему же специализация так важна? Во-первых, американские институты провели маркетинговые исследования (а значит, это точно работает), которые показывают: если клиент видит, что вы эксперт именно в одной области, он начинает вам верить.
Ну давайте посмотрим правде в глаза — если кто-то всю жизнь занимается семейными делами или банкротством физиков (да-да, такие профессии тоже есть!), значит он знает толк в этих вопросах. Это примерно как с доктором: если ваш стоматолог вдруг решит лечить вам сердце — лучше задуматься.
Во-вторых, специализация экономит ваши нервы и время.
Вот у меня был случай: я начал заниматься семейными делами и через пару лет уже мог закрыть глаза и написать исковое заявление вслепую. Люди приходят с одними и теми же проблемами — меняется только фамилия и имена детей. Это как смотреть сериал «Друзья»: сюжет один и тот же, но каждый раз кажется новым.
Кстати о делегировании — третий бонус специализации!
Когда я впервые занялся банкротством физических лиц (звучит страшно, но ничего личного), мне пришлось бегать по банкам, собирать справки и участвовать в судах лично. Потом я понял: зачем мне это делать самому? Я написал инструкции для сотрудников — шаг 1: зайти в банк; шаг 2: заказать справку; шаг 3: не забыть улыбнуться секретарю… И вот уже любой новичок может выполнить эту работу без моего постоянного присутствия. Представьте себе анекдот: «— Доктор, у меня амнезия!
— С какого момента?» Вот так же и с инструкциями — всё прописано до мелочей!
Ну а самый главный плюс специализации — умение правильно вкладывать рекламный бюджет. Мы ведь не гигантские юридические конторы с миллионами рублей на рекламу ежемесячно (если бы только!). Представьте ситуацию: у вас есть 50 тысяч рублей на рекламу в Яндексе. Можно потратить их на все услуги сразу — регистрация компаний там, банкротство тут, семейные дела там… Результат?
Как говорится в народе: «и овцы целы, и волки сыты». То есть никто ничего толком не получит.
А можно вложить все деньги в одну тему — скажем, банкротство физических лиц. Тогда Яндекс радуется вашему бюджету и показывает ваши объявления чаще. Плюс вы получаете больше заявок (а заявки – это почти клиенты).
Чем больше заявок – тем выше шанс найти настоящих клиентов. Простая математика!
Тут можно вспомнить старую шутку про маркетолога:
— Почему ты всегда покупаешь одну марку кофе?
— Потому что когда я беру много разных сортов – кофе получается никакой!
Так что выбирайте специализацию мудро – иначе рискуете превратиться из эксперта в универсального дилетанта.
И напоследок маленький секрет от меня лично: любой нормальный юрист может заниматься всем подряд при желании – главное учиться законодательству и судебной практике постоянно. Но никто не запрещает специализироваться сразу на нескольких направлениях!
Главное – чтобы они были связаны между собой хотя бы чуть-чуть… Ну а если нет – тогда готовьтесь к тому самому анекдоту про человека, который хотел быть всем сразу:
«Приходит мужик к гадалке:
— Я хочу быть богатым…
— А еще?
— И знаменитым…